پیگیری شکایت از مزاحم تلفنی ⚖️ استعلام مشخصات در سال 1405

شکایت از مزاحم تلفنی یکی از جرایم به ظاهر ساده است که از قدیم الایام افراد عادی با آن درگیر بوده اند. ارتکاب این جرم می تواند بیشتر به جنبه روانی فرد مربوط باشد. یرخی بر این باورند که این جرایم بیشتر توسط افراد با میانگین سنی پایین ارتکاب می یابد . اما جالب است بدانید در بسیاری از موارد با افراد بزرگسال و بالغ رو به رو هستیم. در این مقاله از بهترین وکیل در تهران کمک گرفته ام تا به مهم ترین سوالات شما در این باره پاسخ دهیم. با ما همراه باشید.

مزاحمت تلفنی

اما آیا سکایت از مزاحمت تلفنی در تمامی موارد ممکن است؟ در پاسخ بهترین وکیل کیفری در تهران می گوید که چنانچه مزاحمت تلفنی شامل موارد زیر شود، می تواند به عنوان عمل مجرمانه تحت پیگیرد قانونی قرار گیرد. به عبارتی اگر موارد زیر صادق نباشد، شکایت از مزاحم تلفنی بی معناست. این موارد عبارت اند از:

• سلب آرامش و آسایش از شخص گیرنده تماس
• تماس های مکرر و بدون وقفه به قصد آزار و اذیت
• تهدید به قتل
• تهدید به اخاذی
• تهدید به ضررهای مالی یا حیثیتی
• تهدید به افشای اسرار شخص یا بستگان و خانواده وی

شکایت از مزاحم تلفنی

علاوه بر آنچه در ابتدای این مقاله گفتیمف، باید بدانید که مطابق قانون، مزاحمت تلفنی، اقدامی عمدی و آگاهانه به منظور آزار و اذیت، تهدید، باج خواهی، فحاشی و اعلام اخبار کذب است. همچنین در اولین قدم رو یارویی با چنین مشکلی باید بدانید، طبیعی است اگر شخصی که مورد مزاحمت تلفنی قرار می گیرد، دچار ترس، ناراحتی و اضطراب شدیدی گردد. خونسردی خود را حفظ نمایید و برای اقداماتی که باید انجام دهید در بخش های بعدی این مقاله با ما همراه باشید.

نکته هایی که در مورد این شکایت باید در نظر بدانید آن است که:

• در رسیدگی به شکایت مزاحمت، تفاوتی میان مکالمه تلفنی و ارسال پیامک وجود ندارد.
• چنانچه تنها قصد توبیخ مزاحم را دارید از طریق اپراتور ها تلفن همراه اقدام نمایید.
• برای آن که فرد به مجازات محکوم شود، حتما باید مزاحمت را از طریق مراجعه به مراجع قضایی پیگیری کنید.

روش های شکایت از مزاحم تلفنی

حال که اندکی با ماهیت جرم مزاحمت تلفنی آشنا شدیم، وقت آن رسیده است تا بدانیم باید اقدامات قانونی خود را از چه طریقی آغاز نماییم. روش های کاربردی که در حال حاضر به کمک افراد می آیند از قرار ذیل اند:

• مخابرات
• اپراتور ها
• دادسرا و دادگاه

در ادامه هر کدام از این روش ها را به صورت مجزا مورد بررسی قرار می دهیم.

شکایت از مزاحم تلفنی از طریق مخابرات

اقداماتی که برای شکایت از مزاجم تلفنی از طریق مخابرات باید انجام دهید آن است که:

• این مزاحمت را به مخابرات نزدیک زندگی‌تان اطلاع دهید. تا آنها تشخیص دهند که جرم است یا خیر.
• وقتی که مزاحمت آن تایید شد شما باید فرم درخواست کشف مزاحمت تلفنی را بگیرید کامل کنید و تحویل اداره مخابرات دهید.
• بعد از این که شما فرم را تحویل اداره مخابرات دهید برای شما نرم‌افزاری فعال می‌شود و سپس به شما یک سری آموزش‌ها داده می‌شود که هر وقت فرد مزاحم با شما تماس گرفت کد مخصوص را وارد کنید تا با این کار شماره مزاحم ثبت شود.
• در این صورت طی 24 ساعت فرد شناسایی می‌‌شود و از طرف اداره مخابرات با او تماس گرفته و برایش اخطاریه ارسال می‌‌شود.

شکایت از مزاحم تلفنی از طریق اپراتور ها

درباره شکایت از مزاحم تلفنی از این روش باید این نکته را مد نظر بدارید که این شکایت از طریق اپراتورهای مختلف، متفاوت می باشد. به عنوان مثال دو مورد از مهمترین این اپراتور ها را مورد بررسی قرار می دهیم.

شکایت از مزاحم تلفنی ایرانسل

در صورتی که بخواهیم شکایت از مزاحم تلفنی ایرانسل را پیگیری نماییم یه یکی از طرق زیر این موضوع را عملی می کنیم:

• شکایت از مزاحمت تلفنی ایرانسل از طریق نمایندگی‌ها یا دفاتر امور مشترکین ایرانسل: دو حالت کلی وجود دارد. حالت اول آن است که اگر خود شما خط ایرانسل دارید و با سیم‌کارت ایرانسل برای شما مزاحمت ایجاد می کند به دفاتر امور مشترکین ایرانسل مراجعه کنید. فرم مربوط به شکایت را کامل کنید و تحویل همان دفتر دهید . در حالت دوم خط همراه شما ایرانسل نیست. اما از طریق خط ایرانسل برای شما ایجاد مزاحمت می شود. لذا لازم است به دفاتر امور مشترکین اپراتور سیم کارت خودتان مراجعه کنید. در این صورت این موضوع با همکاری دفتر مربوطه و شرکت ایرانسل پیگیری خواهد شد.
• شکایت از مزاحمت تلفنی ایرانسل در دادگاه : این روش بین اپراتور ها و روش مراجعه به دادسرا و دادگاه یکسان است که در ادامه به صورت نفصل به آن می پردازیم.

شکایت از مزاحم تلفنی همراه اول

با شکایت از مزاحم تلفنی اپراتور ایرانسل آشنا شدیم. در این قسمت می خواهیم پیگیری و طرح این شکایت را در اپراتور همراه اول بررسی کنیم. برای پیگیری این موضوع در ارتباط با سیمکارت های همراه اول باید روش های زیر را مد نطر بدارید:

• شکایت از مزاحمت تلفنی از طریق نمایندگی‌ها یا دفاتر امور مشترکین: در سایت رسمی همراه اول (به آدرس https://mci.ir/) نوشته شده است که: «مشترکین تلفن همراه که مزاحم تلفنی دارند می‌توانند به مراکز تلفن ثابت (ارائه دهنده خدمات خاص همراه اول در تهران) و ادارات مشترکین (سایر استان ها) مراجعه کرده و با ارائه اصل کارت شناسایی معتبر (گواهینامه، پاسپورت، شناسنامه، کارت ملی) و تکمیل فرم مربوطه جهت پیگیری اقدام نمایند». شاید برایتان جالب باشد که بدانید این مجازات‌ها به ترتیب شامل هشدار، قطع یک هفته، قطع یک ماهه، قطع سه ماهه و در نهایت لغو اشتراک و ارسال پرونده به مراجع قضایی است.
• با شماره گیری ۹۹۹۰ با گوشی همراه و شماره‌گیری ۰۹۹۹۰ با تلفن ثابت، مزاحمت را گزارش کرده و پیگیری نمایید.
• دادگاه ها و دادسرا: همانند آنچه در قسمت قبل بیان کردیم، این روش برای تمامی اپراتور ها و یا مراجعه مساقیم به دادگاه و دادسرا یکسان است.

با ما همراه ابشید تا شکایت از مزاحم تلفنی را در دادگاه و دادسرا، در قسمت بعدی بررسی نماییم.

شکایت از مزاحم تلفنی از طریق دادگاه و دادسرا

اگر قصد شکایت از مزاحم تلفنی از طریق دادگاه یا دادسرا را دارید باید مراحل زیر را به ترتیب طی نمایید:

• مراجعه به دادسرای کیفری محل وقوع جرم  که همان محل زندگی ش.ماست
• تکمیل دادخواست به همراه مدارک و مستندات شامل پرینت تلفن، پرینت پیامک ها، شهادت شهود و سایر دلایل مثبته در جهت اثبات ادعا می باشد. (در صورتی که قبل از ورود به دادسرا، شرکت همراه اول را در جریان مزاحمت قرار داده باشید و نامه ای از این اداره در تایید ادعای خود داشته باشید)
• استعلام دادسرا از همراه اول در خصوص استعلام شماره تلفنی که مورد مزاحمت واقع می شود.
• همچنین تقاضای پرینت مکالمات تلفنی
• ردیابی گوشی و سیمکارتی که مزاحمت از طریق آن انجام می شود.
• پس از تشخیص مکان فردی که از شمارۀ مزاحم استفاده می کند، اخطاریه ای از سوی دادسرا برای آن نشانی و صاحب خط تلفن ارسال میگردد.  در این مرحله ارسال اخطاریه تا دو نوبت انجام میپذیرد؛ در صورت عدم حضور شخص مزاحم در دو نوبت، در مرتبه سوم حکم جلب وی توسط دادستان صادر میگردد، صدور حکم جلب منوط به قوی بودن دلایل جرم و تشخیص این مورد توسط دادستان است.
• در صورت حضور متهم و پس از مراحل بازجویی، چنانچه وی اقرار به مزاحمت نمود، کیفرخواست صادر می شود. به همراه پرونده برای صدور رای به دادگاه ارسال می گردد.
• پس از رسیدگی در دادگاه بدوی، حکم صادر می شود و به طرفین ابلاغ میگردد.

مدارک مورد نیاز برای شکایت از مزاحمت تلفنی

در مقالات متعددی که در ارتباط با طرح انواع شکایات تهیه و منتشر کردیم، این نکته را یادآور شدیم که برای زرح هز شکایتی، مدارک خاص لازم است. برای شکایت از مزاحم تلفنی نیز باید مدارکی در خصوص مزاحمت تلفنی ضمیمه دادخواست نمایید مانند:

• نامه‌ای از مخابرات مبنی بر تایید مزاحمت
• شکایت از مزاحم تلفنی از طریق اپراتور همراه اول یا ایرانسل
• مدارکی مانند لیست تماس ها یا معرفی شهودی که ادعای ما را به اثبات می رساند.

شکایت از مزاحم تلفنی به پلیس فتا

اگر دقت نمایید، در هیچ کجای طرح شکایت از مزاحم تلفنی اسمی از پلیس فتا نیامد. آیا نمی شود این شکایت را در پلیس فتا طرح نمود. باید بدانید که برای شکایت از این جرم نمی توان به پلیس فتا مراجعه کرد. مگر این که مزاحمت از طریق اینترنت و شبکه های اجتماعی مثل:

• تلگرام
• واتساپ
• اینستاگرام و غیره

به وجود بیاید. که در این صورت پیگیری از طریق دادسرای جرایمرایانه ای میسر می گردد.

پیگیری شکایت از مزاحم تلفنی

اما چگونه می توان شکایت از مزاحم تلفنی را پیگیری نمود. باید بگوییم که عمده پاسخ این سوال را در روش های طرح این شکایت در قسمت های پیشین دادیم. اما در باب تکمیل آنچه گفته شد، خوب است تا موارد زیر را نیز به خاطر بسپارید:

• مخابرات پس از شکایت شما، شماره موردنظر را بررسی می‌کند و در صورت اثبات مزاحمت، برای مالک خط اخطار می‌فرستد.
• ثبت شکایت در سامانه ۱۹۵: کافی است با این شماره تماس بگیرید و شکایت خود را ثبت کنید تا کارشناسان مربوطه موضوع را بررسی کنند.
• دادسرای کیفری: اگر مزاحمت‌ها تهدیدآمیز و خطرناک بود، به دادسرای کیفری مراجعه و شکایت کنید. دادسرا با استعلام از مخابرات، مالک خط را شناسایی و موضوع را پیگیری می‌کند

شکایت مزاحم تلفنی چقدر طول می کشد؟

یکی از پر تکرار ترین سوالات در امور حقوقی و کیفری، مربوط به بحث زمان است. زیرا حصول نتیجه مطلوب در کوتاهترین زمان ممکن برای تمامی افراد از اهمیت بالایی برخوردار است که قابل چشم پوشی نیست. پیگیری پرونده شکایت از مزاحم تلفنی ، چندین ماه طول می کشد. رفت و آمد به مراجع قضایی ذی صلاح نیز برای عموم چامعه در این پرونده دشوار است. اگر خود نخواهید تا این امر را پیگیری نمایید باید به این موارد هزینه حق الوکاله وکیل متخصص را نیز به این موارد اضافه نمایید. اما در این خصوص باید بگوییم که اگر شاکی هزینه وکیل را پرداخت نماید، در نهایت، با ارائه دادخواست ضرر و زیان قادر به دریافت هزینه های دادرسی و وکیل دادگستری به طور کامل از مزاحم تلفنی می باشد. شاید علم به این مورد کمی از آشفتگی پیگیری های مربوطه و دردسر های آن بکاهد.

مجازات مزاحمت تلفنی و سخن پایانی

در این بخش به منظور سخن پایانی می خواهیم مجازات هایی که به دنبال شکایت از مزاحم تلفنی در انتظار فرد خاطی است را بیان کنیم. مجازات جرم مزاحمت تلفنی طبق قانون مجازات اسلامی تحمل یک تا شش ماه حبس تمی باشد. این ماده بیان می دارد:

” هرگاه کسی به وسیله گوشی موبایل یا تلفن و با دستگاه‌های مخابراتی دیگر برای اشخاص ایجاد مزاحمت نماید علاوه بر اجرای مقررات شرکت مخابرات مرتکب به حبس از یک تا شش ماه محکوم خواهد شد.”

از طرفی علاوه بر آنچه در قانون مجازات اسلامی می خوانیم، در تبصره 2 ماده 14 قانون تاسیس شرکت مخابرات ایران مصوب 1366 تیز مجازات این جرم از قرار زیر تعریف می گردد که هرکس:

• وسیله مخابراتی خود(گوشی موبایل و تلفن ثابت) را وسیله مزاحمت دیگری قرار دهد
• با عمد و سوءنیت، ارتباط دیگری را مختل کند

برای بار اول پس از کشف ، ارتباط تلفنی او به مدت یه هفته همراه با اخطار کتبی قطع و تجدید ارتباط مستلزم پرداخت هزینه ‌های مربوطه می باشد. اگر برای دفعه دوم هم تکرار کند او به مدت سه ماه همراه با اخطار کتبی قطع و پرداخت هزینه‌‌های مربوط رو به رو می شود. در انتها برای بار سوم، ارتباط تلفنی او را به طور دائم قطع و اقدام به سلب امتیاز از او می‌‌ کند .